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Estorno e reembolso

O prazo para estorno e reembolso é de 7 (sete) dias úteis a contar da data da solicitação.

O estorno, quando o pagamento é feito por cartão de crédito, poderá ser lançado em até 2 (duas) faturas, pois depende da data de fechamento dela (consulte a administradora de seu cartão). Para solicitar o cancelamento de seu pedido ou consultar informações de estorno e reembolso, acesse nossa Central de Atendimento, pelo telefone (51) 3226-0265, Whatsapp (51) 982352227, ou e-mail vendasinternet@koralle.com.br